Hvornår skal du kontakte dit team?
Når du har behov for at stille spørgsmål til Økonomistyrelsen, kan du enten kontakte:
- Dit leveranceteam i Økonomiservicecentret
- ØS Rådgivning og Support
Det er sagens karakter, der afgør, hvem du skal kontakte:
- Har du bestillinger og spørgsmål i forhold til de daglige løn- og regnskabsopgaver, skal du kontakte dit leveranceteam i Økonomiservicecentret.
- Har du brug for bistand om anvendelse af systemer, systemsammenhænge og regler, skal du kontakte ØS Rådgivning og Support.
Bestillinger og spørgsmål til dit leveranceteam i ØkonomiservicecentretDit leveranceteam i Økonomiservicecentret svarer på spørgsmål om fx:
- indmelding af budgettal
- registrering af leverandør
- kreditnota knyttet til debitor
- oprettelse af anlægskort
- fejlrettelse i løn, ferie mv.
- ændringer i lønudbetaling
- ændring i ferieregnskab
- registrering af sygemelding
- meddelelse om fratræden og feriegodtgørelse
- ansøgning om løn-/barselsrefusioner.
Henvendelser og spørgsmål til ØS Rådgivning og SupportØS Rådgivning og Support svarer på spørgsmål om fx:
- ændringer i nummerstrukturen
- brug af kontoplan
- installation og brug af ØS-LDV
- brug af regnskabsregler
- differencer mellem Statens Lønsystem og SKAT/eIndkomst
- fejlforsendelser af SLS-uddata
- ØDUP og partneraftaler
- brugeradministration: Statens Lønsystem, Staten Koncernsystem, ØDUP og PENSAB
- vejledningsmateriale til systemer
- nye faciliteter til systemer.
Er du i tvivl om, hvor du skal henvende dig?
Hvis du er i tvivl om, hvilken kategori din sag falder indenfor, beder vi dig kontakte Rådgivning og Support, som sørger for, at sagen bliver behandlet det relevante sted.
|
